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    出租解決方案The Solution

    出租汽車整體方案背景

    2011年1月交通運輸部下發《關于以方案比選方式選擇城市出租汽車服務管理信息系統試點工程承擔單位的通知》(交通運輸部辦公廳文件[2011]7號)。杭州市作為國際風景旅游城市,出租車服務和管理信息化建設一直處于全國領先水平,具備了開展試點工程建設良好的基礎條件,具有較好的推廣價值。2011年2月浙江省交通運輸廳推選杭州市作為試點城市上報交通運輸部。2011年4月交通運輸部下發《關于杭州市出租汽車服務管理信息系統試點工程建設方案(代工可)的批復》(交規劃發[2011]160號),確定了杭州市服務管理信息系統試點工程的建設規模、建設內容、建設工期和工程總投資。杭州市作為城市出租汽車服務管理信息化的試點,不僅能夠進一步帶動浙江省出租汽車行業管理和服務水平的發展,而且能夠在全國范圍內起到較強的示范作用。目前實施按照交通運輸部JT/T905標準實施。

    • 網絡現狀:

    網絡結構如下圖所示:

    部省數據聯網系統網絡結構

    運管系統網絡接入交通主干網絡系統平臺的連接如下圖所示。

    省市運管系統網絡現狀

    杭州出租汽車信息服務整體解決方案拓撲圖

    拓撲結構圖

    出租汽車車載終端設備組成包括:智能服務終端MCU、計價器、服務評價器、智能頂燈、高清智能導航屏和車輛硬盤錄像機。

    智能服務終端MCU設備將按照交通運輸部的技術要求,利用先進的技術,逐步實現全部更新。MCU新增的主要功能包括:

    •  接入其它設備終端,實現各類運營數據實時采集、上傳下載;
    •  讀取出租汽車空重車狀態、營運里程、營運收入等日常運營數據;
    •  實現“市民卡”刷卡消費結算;
    •  連接服務評價器,實現乘客對出租汽車司機的服務質量進行評價的功能;
    •  利用駕駛員IC卡從業資格證,實現司機上班簽到、下班簽退等功能;
    •  接收調度指揮中心下發的信息,實現信息發布和最優路徑規劃等功能;
    •  顯示出租汽車司機的服務星級,空車、載客、停運、報警求助、電召、交接班、以及打擊“克隆車”的識別碼;
    •  嵌入式導航屏,為司機提供乘客的位置點信息,實現乘客位置導航功能,實現中心對車輛的動態導航及路徑優化;
    •  前方動態路況預警功能,能實時提醒司機周邊的動態路況;
    •  周邊路況交通情報板功能,能通過交通誘導簡圖實時顯示周邊路況;
    •  為乘客提供的服務質量評價功能;
    •  錄音、錄像綜合集成采集設備。

    一、出租汽車智能服務終端體系





    二、 智能服務終端設備一覽表:

    明細介紹:

    1、智能服務終端ISU:

    產品功能:

    全球衛星定位   車內語音監聽   遠程緊急求助   歷史軌跡回放   終端故障提示

    遠程參數設置   在線/無線升級   語音通話   四路視頻錄音錄像

    2、導航調度屏:

    產品功能:

    智能終端,配合GPS車載終端,可以實現GPS導航、系統調度、通話、短信、娛樂和運政信息查看等功能。用戶可直接通過智能終端與調度中心互通,實現一鍵搶單、目的地導航、路徑導航、實時路況加載、出租車調度和消息查看等功能,具有界面清晰、直觀、易操作、功能強大等特點。

    (1)智能終端操作面板

    系統主界面如圖所示,基本功能主要分為:智能導航、調度信息、撥打電話、消息查看、收音機、媒體播放、運政信息、系統設置八大功能。

    (2) 智能導航界面

    在本界面中,除了實現常規的汽車導航功能外,還可以實現以下功能:

    • 中心下發目的地導航:讓中心下發目的地進行導航,避免在行車過程中手動輸入目的地。
    • 乘客位置點導航:在搶單成功后,收到目的地消息時,可選擇是否導航去接乘客。
    • 全城情報面板:點擊智能導航主界面右下角的按鈕,可獲取全城路況信息。
    • 智能前方路況交通情報面板:出租車在行駛到相應路段時,會自動跳出周邊路段的情報面板,顯示路況信息。

    3、電子運政信息

    4、服務評價器:

    產品功能:

    TSM安全密鑰模塊、司機身份識別鑒權、客戶服務體驗評價、嵌入式導航屏

    5、計價器+空重車燈

    產品功能:

    出租車空車燈具有空車燈光指示、暫停模式燈光指示和連接計價器控制功能以及連接終端給終端發送狀態指令。 前置式打印收條,內置各類計價模式和參數,適應各地區的物價計費要求,支持遠程無線或離線升級各項參數及軟件功能無需拆卸,預置六路擴展接口,提供通信、無線數據采集、語音報價等多項功能。

    6、實時營運交易數據傳輸查詢系統

    7、城市一卡通刷卡消費系統

    8、 智能頂燈:

    產品功能:

    6種狀態顯示車輛狀態及與平臺交互信息:防偽識別碼(套牌車檢測)、求助、空車、有客、電召、交接班方向。

    9、智能服務終端ISU完整安裝中控效果圖:

    三、 出租汽車服務信息綜合系統:

    1、出租汽車綜合電召調度系統

    2、出租運營管理OA系統

    3、出租汽車數據分析與決策支持系統

    4、出租汽車衛星定位監控服務系統

    5、出租汽車智能后臺報表管理系統

    6、出租汽車報警語音監聽系統

    7、出租汽車監控咨詢服務系統

    8、出租汽車綜合查詢服務系統

    9、出租汽車浮動車路況系統

    10、出租汽車失物協查系統

    11、多元化智能約車系統(預留滴滴、快的、Uber優步、神州、易到約車接口)

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